Arran de l’emergència sanitària derivada de la COVID-19 i l’activació del decret d’estat d’alarma del Govern espanyol, l’Ajuntament de Lloret de Mar va tancar les seves dependències i va activar un pla de treball telemàtic que permetia dur a terme les diferents gestions administratives municipals electrònicament.

Malgrat que s’està donant resposta a la majoria de tràmits a través de la seu electrònica, s’ha detectat que el tancament de l’atenció presencial de l’Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC) no fa possible que puguin dur a terme aquests tràmits ciutadans estrangers sense certificat digital, i que no el poden adquirir atès que no tenen el NIF que demana obligatòriament l’aplicació mòbil de l’IDCAT. Es per aquest motiu que s’ha habilitat un servei de sol·licitud per als ciutadans estrangers sense certificat digital.

Aquest accés té caràcter provisional, i es mantindrà mentre duri l’estat d’alarma ocasionat per la crisi sanitària del COVID-19, i només s’ha d’utilitzar de manera excepcional, únicament per fer presentacions urgents que no poden ser ajornades.