Arxiu

El Síndic de Greuges va rebre 1.150 queixes i consultes del Maresme l’any passat

De la Selva, en van arribar, 388. Al conjunt de Catalunya van ser 21.787. A la Selva, els pobles amb més queixes i consultes van ser Blanes (106) i Lloret de Mar (82). Al Maresme, Mataró (240) i Premià de Mar (115). De l’Alt Maresme, destaquen Tordera (62) i Malgrat de Mar (61).

Bona part de les actuacions estan relacionades amb les polítiques socials: discriminació, educació i recerca, infància, salut, serveis socials i treball i pensions.  Al Maresme suposen un 36’8% del total d’actuacions i a la Selva un 42%.

L’oficina del Síndic es va desplaçar el 2020, entre d’altres municipis a Lloret de Mar, Pineda de mar i Canet de Mar.

Dades del 2020 al conjunt de Catalunya

El 2019 el Síndic va rebre 8.843 consultes i 10.500 queixes, i va tramitar un total de 16.889 queixes. En canvi, el 2020 va rebre 10.165 consultes i 11.317 queixes, i va tramitar 17.680 queixes. Aquestes xifres suposen un rècord i no es veien des dels anys immediatament posteriors a la crisi econòmica del 2008. En total va fer 28.598 actuacions. El 36,5% de les queixes i actuacions d’ofici iniciades van ser per polítiques socials, percentatge que tampoc es veia des de l’anterior crisi econòmica.

Dins de les actuacions per polítiques socials, la salut, tot i la covid, només va suposar 1.761 actuacions, la tercera temàtica dins d’aquest àmbit, davant de les 1.486 del 2019, cosa que suposa un increment del 18,5%. De les actuacions sobre salut, la meitat van ser per drets i deures del pacient, mentre que les referents a llistes d’espera es van reduir a la meitat.

Les actuacions sobre administració pública i tributs van suposar el 19,8% del total, les polítiques urbanístiques, de medi ambient, habitatge i mobilitat van ser el 24%, el consum, un 12,4%, la seguretat i la justícia, un 5,8% i la cultura i la llengua un 1,5%.

El 2020 es van finalitzar el 72,2% dels expedients tramitats, i en el 98,9% dels casos s’han acceptat totalment o parcialment les recomanacions i suggeriments del Síndic. El temps mitjà de tramitació ha estat de 133 dies, 16 menys que el 2019.

El 48% de les queixes i actuacions d’ofici estaven relacionades amb administracions locals, sobretot ajuntaments, i el 46,6% amb la Generalitat.

Escoltar Rafael Ribó:

La salut, al centre del debat

El dret a la salut ha estat un dels més afectats durant aquest any. Des d’un bon inici, el Síndic va reclamar que calia garantir els recursos humans i materials necessaris per fer front una nova crisi com la de la covid-19. Per fer-ho, es va reclamar un enfortiment pressupostari de l’àmbit de la salut i el benestar que equipari Catalunya en percentatge al PIB dels països del nord d’Europa i que es tradueixi en un pla estratègic de salut. Per Ribó, cal un gran acord polític per invertir uns 5.000 milions d’euros en salut els propers anys.

Les principals queixes en matèria de salut han estat les mancances a l’atenció primària, amb dificultats per fer visites presencials i també el col·lapse de les línies telefòniques. Ribó creu que l’alt percentatge de vacunació dels sanitaris els donarà més força per seguir treballant.

La crisi pandèmica també ha servit, segons Ribó, per posar de manifest que cal revisar l’actual model residencial de gent gran i la seva capacitat d’afrontar la pandèmia amb les mesures de precaució i prevenció indispensables. Aquesta revisió ha d’analitzar a fons l’estructura i la mida dels centres residencials, l’atenció social i mèdica a les persones usuàries i els protocols vigents, els recursos humans i les ràtios de professionals, i també la relació amb les famílies i l’entorn. També és important potenciar i desenvolupar els recursos alternatius al medi residencial.

De fet, l’acompanyament als residents i als malalts de covid a punt de morir han estat també queixes habituals, i Ribó creu que cal establir nous protocols per fer més fàcil aquest acompanyament i contacte amb els familiars.

La pandèmia també ha tingut un gran impacte en el dret a l’educació dels infants. En aquest sentit, el Síndic ha destacat la necessària presencialitat en el curs 2020-2021, malgrat els reptes que pugui implicar, especialment en els centres amb alta complexitat.

 

Imatges: Lliurament de l’informe 2020 al Parlament (ACN)

 

Publicitat

Setemcat

C/. Costa i Forneguera, 33

08370 – Calella

T. 937690448

 

CITROËN GARATGE ANDREU

Av. d’Europa, 50

17300 – Blanes

T. 972358302

Comastech

Av. Estació, 52

17300 – Blanes

T. 972963711

 

KIA EMPOR SPEED

C/. De Mas Vaixeller, 5 B

17300 – Blanes

T. 972353178

ENA ARQUITECTURA SALUDABLE

08490 – Tordera

T. 620 100 164

 

Ràdio Marina logo

RÀDIO MARINA | Sempre al teu costat | 100.3 FM | 96.2 FM

Ràdio Marina S.A.
A17063421
Ca la Guidó 1
17300 Blanes (Girona)
972 33 45 00

2021© Ràdio Marina · Disseny web: F/