Arxiu

El Síndic de Greuges centra l’atenció en la vulnerabilitat social

El Síndic de Greuges, Rafael Ribó, ha reiterat que cal millorar l’atenció social a les persones en risc d’exclusió i ha alertat de la poca transparència i falta de participació ciutadana en certs projectes urbanístics.

El 2016 el Síndic va rebre més de 10.013 queixes i més de 10.300 consultes. També va iniciar 281 actuacions d’ofici, davant les 205 del 2015.

Rafael Ribó ha vist incrementar un 34% les queixes i actuacions d’ofici per urbanisme, mobilitat i habitatge.

Segons l’informe anual del Síndic, que ha lliurat aquest dimecres a la presidenta del Parlament, Carme Forcadell, de les queixes rebudes i actuacions d’ofici iniciades, gairebé 3.500 eren sobre polítiques socials, una xifra similar durant els últims anys, el 62% de les quals van ser interposades per dones. D’aquestes, bona part de les 1.582 queixes, consultes i actuacions d’ofici sobre educació, que han crescut, estaven relacionades amb la matriculació i la planificació del sistema escolar, la universitat, els drets i deures dels alumnes o l’assetjament escolar.

De les 1.600 sobre salut, que també han crescut, més d’un terç van ser per llistes d’espera, reducció de personal o tancament de CAPs, un 22% sobre disconformitat amb el tracte rebut pel pacient, i un 14,5% per disconformitat amb el diagnòstic i el tractament de la malaltia. La infància i l’adolescència van generar 1.300 intervencions, un terç de les quals eren sobre problemes familiars, un 205 sobre subvencions i ajuts a les famílies i un 17% sobre problemes de salut o discapacitat de l’infant.

Els serveis socials van generar 1.520 actuacions, confirmant el descens dels últims anys, un terç de les quals van ser sobre la renda mínima d’inserció i prestacions no contributives, un altre terç sobre discapacitats i un altre terç sobre gent gran.

El consum va generar 1.778 queixes o actuacions del Síndic, menys que els dos anys anteriors, però hi va haver 2.546 consultes. Les queixes per electricitat van arribar a les 421, les de telefonia, 324, les d’aigua, 176, i les de gas 110. Les més nombroses van ser les de transport. Les queixes contra les subministradores de serveis bàsics es van distribuir de la següent manera: 358 contra elèctriques, 335 de les quals contra Endesa, 230 contra telefòniques, 102 de les quals contra Movistar, 105 contra Gas Natural i 62 contra companyies d’aigües.

Per tot això, el Síndic ha demanat a les administracions que prioritzin les polítiques socials, que se simplifiquin els tràmits per accedir a les ajudes per la pobresa energètica, les quals només van suposar el 15% del pressupost inicialment previst, la renda mínima d’inserció, la dependència o l’habitatge social. Ha proposat més formació dels funcionaris, més coordinació i més finançament. Com a propostes concretes, ha reclamat un bo social per a la bombona de gas butà i reduir l’IVA dels serveis funeraris.

Urbanisme i medi ambient

Però un dels àmbits que ha crescut més els últims anys ha estat el de les polítiques territorials, que han passat de 1.207 queixes i actuacions el 2013 a les quasi 2.400 dels dos darrers anys. Així, les relacionades amb el medi ambient van ser 824, menys que el 2015 i 2014, però força més que a principis de la dècada, i suposen el 8% del total. Sumant-hi les consultes, es va arribar a gairebé 1.300 intervencions en la matèria, la meitat de les quals sobre contaminació, fos acústica, atmosfèrica o d’altre tipus.

L’urbanisme, la mobilitat i l’habitatge han augmentat un 34% respecte el 2015, passant de 1.150 queixes i actuacions a les 1.546, i molt per sobre de les 800 o 700 d’anys anteriors, i ja suposen el 15% de total d’intervencions del Síndic, davant del 10% que suposaven el 2012. Sumant-hi les consultes, s’arriba a les 2.268 intervencions, un 48% de les quals van ser sobre urbanisme, un 31% sobre habitatge i un 17% sobre mobilitat.

Ribó també ha remarcat que cal garantir el dret al descans, vulnerat per l’oci nocturn i el turisme, controlar l’excés de purins que degraden els aqüífers i regularitzar les urbanitzacions encara no recepcionades.

El Síndic no ha volgut atribuir aquestes dades a la incipient recuperació econòmica general, però sí que ha lamentat que: “Probablement no hem après prou que un territori agredit és irreversible”. Ribó ha advertit que intentarà garantir la preservació del territori, ja que les generacions futures ho exigiran. Així, ha demanat més transparència en els processos de planejament urbanístic, més participació ciutadana i de les administracions locals, millor protecció dels espais naturals, i major rehabilitació dels barris vulnerables. També ha destacat les queixes rebudes pels usuaris del tren a l’Ebre i Lleida.

Altres queixes i actuacions

Les queixes, consultes i actuacions relacionades amb l’administració pública i tributs van arribar a les 3.700, el consum va arribar a les 4.324 intervencions, l’administració de justícia va generar 632 intervencions, els serveis penitenciaris 544 i les forces de seguretat, 325. Tres de cada quatre queixes sobre seguretat ciutadana van ser d’homes.

Del total de queixes i actuacions d’ofici, en el 84% dels casos l’administració afectada va acceptar la resolució totalment, i el 15,2% almenys parcialment. Només en 17 casos, un 0,6% del total, no es va acceptar la resolució. Més de la meitat de les intervencions, un 53%, van detectar irregularitats de l’administració, i un 33% no van trobar cap irregularitat. Més de la meitat de les irregularitats, el 57%, es van resoldre durant la tramitació, i el 30% dels casos van suposar el compliment de la resolució final. Només 60 casos, l’1%, van complir parcialment la resolució.

Les persones afectades per queixes van ser prop de 28.000, i les afectades per consultes més de 10.300. El 72% van interposar la queixa o consulta en català, i el 94% eren persones físiques. El temps mitjà de tramitació s’ha reduït fins als 123 dies hàbils. L’administració més afectada ha estat la Generalitat, amb el 48% dels expedients, mentre que l’administració local, sobretot ajuntaments, va suposar el 45% de les actuacions. Per departaments del Govern, el més afectat és el de Territori i Sostenibilitat, amb 2.400 queixes o actuacions d’ofici, seguit del de Treball, Afers Socials i Famílies, amb 2.200, el de Salut, amb 1.500, i el d’Ensenyament amb prop de 1.000.

Publicitat

Centre Mèdics Gabimedi

C/ Amadeu Vives, 25

08490 – Tordera

T. 937643050

PIZZERIA POMODORO

Pg. Sa Caleta, 26

17310 – Lloret de Mar

T.  972.36.92.03

 

MILAR TORDERA

Camí Ral, 182

08490 – Tordera

T. 937640634

PIZZERIA BASILICO

Av. Costa Brava, 32

08389 – Palafolls

T. 937657441

Desballestament Recuperauto

Pol. Ind. Mas Puigverd, 19-20 Parcel·la 3

08389 – Palafolls

T. 937650401

Ràdio Marina logo

RÀDIO MARINA | Sempre al teu costat | 100.3 FM | 96.2 FM

Ràdio Marina S.A.
A17063421
Ca la Guidó 1
17300 Blanes (Girona)
972 33 45 00

2021© Ràdio Marina · Disseny web: F/